Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

1. Éditeur et objet

Les présentes conditions générales régissent la vente de prestations de dégustation de vin et de cartes cadeaux par PRYZM SAS (SIREN 981 043 029), dont le siège est situé 81 rue Marcadet, 75018 Paris, sous la marque Mon Sommelier. Elles s'appliquent à toute commande passée par un consommateur ou un client professionnel.

2. Prestations et réservation

Le client réserve en ligne en choisissant une séance et un nombre de places : la réservation est ferme dès la confirmation du paiement, les places étant retenues 30 minutes pendant le paiement. Les réservations en ligne ferment 24 h avant le début de la séance. Le client peut aussi envoyer une demande de créneau (formulaire du site, e-mail ou messagerie) : la réservation est alors ferme lorsque Mon Sommelier la confirme par e-mail, en indiquant la date, l'horaire, le lieu et le prix. Les informations publiées sur le site (durée, contenu, nombre de vins) sont données à titre indicatif et peuvent être adaptées.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, par personne, sauf mention contraire. Pour les groupes, entreprises et événements privés, le prix est établi par devis.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, via la plateforme sécurisée Stripe, au moment de la réservation (pour les demandes de créneau et les devis, selon les modalités indiquées dans l'e-mail de confirmation). Mon Sommelier ne conserve pas les données de carte bancaire.

5. Annulation et report

Annulation gratuite jusqu'à 48 h avant la dégustation, directement depuis la page de confirmation de la réservation : le remboursement est automatique, sur le moyen de paiement utilisé. Au-delà, la place n'est pas remboursable ; un report est possible une fois, sur demande et sous réserve de disponibilité. Mon Sommelier peut annuler ou reporter une dégustation en cas d'indisponibilité de l'animateur ou de force majeure ; le client est alors remboursé ou se voit proposer un autre créneau.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de loisirs devant être fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.

7. Âge minimum et alcool

Les dégustations comprennent des boissons alcoolisées et sont réservées aux personnes de 18 ans et plus ; une pièce d'identité peut être demandée. L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.

8. Comportement et responsabilité

Les participants s'engagent à respecter le lieu, les autres participants et les consignes de l'animateur. Mon Sommelier peut refuser l'accès ou exclure une personne dont le comportement perturbe la dégustation, sans remboursement. Chaque participant reste responsable de son retour.

9. Cartes cadeaux

La carte cadeau est valable 12 mois à compter de son émission, utilisable sur les expériences proposées, sous réserve de disponibilité. Elle n'est ni remboursable ni échangeable contre de l'argent.

10. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

11. Réclamations et médiation de la consommation

En cas de difficulté, le client peut d'abord écrire à contact@monsommelier.eu : nous répondons dans les meilleurs délais. Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à un professionnel. Les coordonnées du médiateur sont communiquées sur simple demande à contact@monsommelier.eu.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.